Bir işletmenin günlük operasyonu tek bir işlemden oluşmaz.

Bir müşteriyle başlayan süreç teklif hazırlamaya, siparişe, satın almaya, üretime, stok hareketlerine, sevkiyata ve finansal kayıtlara kadar ilerleyebilir.

Aynı zamanda ürünler yönetilir, tedarikçilerle çalışılır, ekiplerin görevleri yürütülür ve işletmenin finansal durumu takip edilir.

Bu süreçlerin her biri ayrı ayrı önemli.

Ancak asıl değer, birbirleriyle bağlantılı çalıştıklarında ortaya çıkıyor.

Cubbfy'yi geliştirirken temel yaklaşımımız da bu:

İşletmenin farklı süreçlerini yalnızca aynı yerde göstermek değil, mümkün olduğunca aynı işin devamı olarak yönetebilmek.

Satış ve müşteri ilişkileri

Bir satış süreci çoğu zaman müşteriyi tanımakla başlar.

Müşteri bilgileri, gerçekleştirilen aktiviteler, ziyaretler, hazırlanan teklifler ve oluşan siparişler aynı ilişkinin farklı aşamalarıdır.

Cubbfy'de müşteri yönetimi yalnızca bir firma veya iletişim bilgisi kaydetmek anlamına gelmez.

Müşteriyle yürütülen sürecin görünür olması hedeflenir.

Aktiviteler takip edilebilir.

Ziyaretler planlanabilir.

Teklifler hazırlanabilir.

Teklif Asistanı ile teklif oluşturma süreci desteklenebilir.

Kabul edilen işler sipariş tarafında devam edebilir.

Böylece satış ekibinin yaptığı işler birbirinden bağımsız kayıtlar halinde kalmaz.

Ürün ve katalog yönetimi

Satışın, satın almanın, stok yönetiminin ve birçok operasyonel sürecin merkezinde ürün bilgisi bulunur.

Bu nedenle ürün verisinin düzenli olması yalnızca ürün listesini ilgilendiren bir konu değildir.

Cubbfy'de ürünler; kategori ve marka yapılarıyla birlikte yönetilebilir.

Ürün katalogları oluşturulabilir ve ihtiyaç halinde toplu ürün aktarımı yapılabilir.

Amaç aynı ürün bilgisinin farklı süreçlerde tekrar tekrar oluşturulması yerine ortak bir ürün altyapısının kullanılabilmesidir.

Çünkü doğru ürün verisi yalnızca katalog düzenini değil, tekliften siparişe kadar birçok sürecin doğruluğunu etkiler.

Satın alma ve tedarikçi yönetimi

Bir sipariş oluştuğunda gerekli ürün veya malzeme her zaman hazır olmayabilir.

Bu noktada satış süreci satın alma tarafıyla bağlantı kurmaya başlar.

Tedarikçiler, satın alma işlemleri ve işletmenin ihtiyaç duyduğu ürünlerin temini de günlük operasyonun bir parçasıdır.

Cubbfy'de tedarikçi ve satın alma süreçlerini ayrı bir dünya olarak değil, işletmenin devam eden operasyonunun bir parçası olarak ele alıyoruz.

Böylece ihtiyaç oluştuğunda sürecin nereden başladığı ve hangi iş için ilerlediği daha görünür hale gelir.

Üretim ve proje yönetimi

Her işletmede sipariş, doğrudan raftan alınan bir ürünün sevkiyatıyla sonuçlanmaz.

Bazı işler üretim, projelendirme veya belirli bir hazırlık süreci gerektirir.

Cubbfy'nin üretim ve proje yapısı; proje ve imalat süreçlerinin takip edilmesini, ilgili çalışmaların analiz edilmesini ve operasyonun satış sonrasında da devam edebilmesini sağlar.

Buradaki yaklaşım yine aynı:

Sipariş tamamlandığında sistemin işi bitmemeli.

Gerçek operasyon nerede devam ediyorsa bilgi de orada ilerlemeli.

Depo, stok ve sevkiyat yönetimi

Ürünün sistemde kayıtlı olması tek başına yeterli değildir.

Nerede bulunduğu, ne kadar stok olduğu, hangi hareketlerin gerçekleştiği ve hangi ürünlerin sevkiyata hazırlanacağı da bilinmelidir.

Cubbfy'de stok yönetimi, depo ve sevkiyat operasyonlarının içerisinde rol bazlı olarak yürütülür.

Bu sayede kullanıcılar görev ve sorumluluklarına göre ilgili depo ve stok işlemlerine erişebilir.

Depo hareketleri, stok durumu ve sevkiyat süreçleri aynı operasyon yapısı içerisinde takip edilebilir.

Buradaki amaç herkesin her şeyi görmesi değil.

Doğru kullanıcının, yaptığı işle ilgili doğru bilgiye ulaşabilmesidir.

Finansal süreçler

Bir işletmenin operasyonu ürün teslim edildiğinde sona ermez.

Fatura oluşur.

Ödeme gerçekleşir.

Giderler oluşur.

Vergisel yükümlülükler takip edilir.

Çekler ve dövizli işlemler yönetilebilir.

Sonunda bütün bunların işletmenin gelir-gider ve kârlılık yapısına nasıl yansıdığı önem kazanır.

Cubbfy'nin finans tarafında faturalar, giderler ve ödemelerin yanı sıra KDV takibi, çek yönetimi, kur yönetimi, gelir-gider analizi ve kârlılık süreçleri aynı çalışma alanının parçalarıdır.

Amaç yalnızca finansal kayıt oluşturmak değildir.

Operasyon sırasında gerçekleşen işlerle finans tarafındaki sonuçların birbirinden tamamen kopmamasıdır.

İnsan kaynakları

İşletmenin operasyonunu yalnızca müşteriler, ürünler ve finans oluşturmaz.

Bütün bu süreçleri yürüten bir ekip vardır.

Bu nedenle insan kaynakları da Cubbfy'nin çalışma alanlarından biridir.

Personel kartları, izin süreçleri ve özlük belgeleri aynı sistem içerisinde yönetilebilir.

Böylece işletmenin ticari süreçleriyle birlikte ekip tarafındaki temel operasyonları da ortak bir çalışma alanında tutulabilir.

Asıl değer modüllerde değil, aralarındaki bağlantıda

Cubbfy içerisinde birçok farklı çalışma alanı bulunuyor.

Ancak amacımız mümkün olduğunca fazla modül göstermek değil.

Asıl amaç, birbirini takip eden işleri birbirinden koparmamak.

Bir müşteriyle başlayan süreç düşünelim.

Müşteri kaydı oluşturulur.

Bir görüşme veya ziyaret gerçekleştirilir.

Teklif hazırlanır.

Teklif siparişe dönüşür.

Gerekirse satın alma veya üretim süreci başlar.

Ürün depo ve stok operasyonuna girer.

Sevkiyat gerçekleştirilir.

Fatura ve ödeme süreçleri ilerler.

Sonuç finansal raporlara ve kârlılığa yansır.

Gerçekte bütün bunlar aynı işin farklı aşamalarıdır.

Cubbfy'de yapmak istediğimiz de tam olarak bunu sisteme yansıtmak.

Birlikte yönetmek neden önemli?

Çünkü işletmedeki bilgi yalnızca saklanmamalı.

İlerleyebilmeli.

Bir süreç tamamlandığında sonraki ekip aynı bilgiyi baştan oluşturmak zorunda kalmamalı.

Bir siparişin nerede olduğunu anlamak için farklı sistemler arasında dolaşılmamalı.

Bir işlemin sonucu, onu ilgilendiren diğer süreçlerden tamamen kopuk kalmamalı.

Satış kendi başına, depo kendi başına, finans kendi başına çalışan ayrı dünyalar olmamalı.

Hepsi aynı işletmenin parçaları.

Cubbfy'nin temel yaklaşımı da bu parçaları ortak bir çalışma düzeninde buluşturmak.

Daha görünür süreçler.

Daha kontrollü operasyonlar.

Daha az tekrar.

Daha az kopukluk.

Ve işletmenin büyümesiyle birlikte büyüyebilecek ortak bir yapı.

İş, tek yerde.